Les clients sont intelligents. Plus une industrie se développe, plus ils acquièrent de l’expérience et de la compréhension. Avant longtemps, ils comprennent beaucoup de choses et ils peuvent voir à travers l’incroyable.
Le secteur du marketing numérique n’est pas différent. Par exemple, un client peut regarder le site web d’une agence et voir qu’ils peuvent tout faire, de la recherche payante au référencement et plus encore !
Puis, dans le cadre de leur diligence raisonnable, ils jettent un coup d’œil à LinkedIn. Là, ils voient que l’agence se compose de 7 personnes expertes dans 15 disciplines.
L’expérience du client en matière de marketing numérique leur dit que cela est tout simplement crédible.
Comment cela peut-il être ?
Plus un client est bien informé, plus une agence peut donner en faisant beaucoup moins. Pour y parvenir cependant, vous devez être complètement transparent sur la façon dont vous le faites. J’appelle cela le cas de la transparence.
En étant entièrement transparent, vous pouvez expliquer comment les 7 personnes de votre bureau peuvent offrir des services dans ces 15 disciplines.
Les arguments en faveur de la transparence
Ce n’est pas un péché capital que d’énumérer les services que vous n’offrez pas sur votre site web.
Disons que vous faites du référencement et que vous vous êtes associé à une entreprise de développement web. Il n’y a rien de mal à dire que vous pouvez aider les clients avec leurs besoins en développement web. La réalité est que vous le pouvez.
Tout ce que vous devez faire est d’être clair sur le fait que vous fournissez le service par le biais de partenariats d’agence.
L’exploitation des partenariats de cette manière peut être un gros argument de vente pour les clients. Elle différencie votre agence (et vos partenaires) comme une solution complète. Mieux encore, le client de l’agence obtient des experts dans chaque domaine.
Les experts obtiennent de meilleurs résultats que les novices. Et les clients aiment les résultats, non ?
Les clients apprécient également ce type d’honnêteté de la part d’une agence partenaire potentielle. Ils respectent votre désir de fournir le service le plus expert dans votre domaine.
Ils apprécient aussi le service que vous avez proposé en organisant et en contrôlant les partenariats à l’avance, un effort qui leur permet, ainsi qu’à vous, d’économiser du temps et de l’argent.
La morale de l’histoire : en faire moins pour croître plus vite
Cela peut sembler paradoxal, mais en vous spécialisant et en étant complètement honnête à ce sujet, la croissance de votre agence s’accélérera.
La clé de tout cela réside dans le fait d’être absolument honnête et transparent à ce sujet avec vos clients.
