Que vous soyez en ligne ou hors ligne, les avis sont également essentiels à votre activité. Ils dictent la réputation de votre entreprise et ils contribuent également à déterminer vos ventes, 93 % des consommateurs déclarant que les avis influencent leurs décisions d’achat.
Lisez la suite pour en savoir plus sur la relation entre les avis 5 étoiles et le référencement.
Les avis en ligne sont l’une des clés du référencement local
Lorsqu’il s’agit de référencement local, l’objectif est d’optimiser votre présence sur le web pour les résultats de recherche locaux. De cette façon, quand les gens recherchent des services à proximité, votre entreprise peut apparaître en tête des résultats de recherche.
Le saint Graal du référencement local est le Google Local Pack. Il s’agit de la carte et de l’ensemble de trois listes d’entreprises qui apparaissent au-dessus des résultats de recherche organiques dans la recherche locale. Essayez de googler “dentiste”, “plombier” ou tout autre service local et ce pack apparaîtra.
Si le Local Pack est le saint Graal, alors la sainte trinité du référencement local est constituée de Google My Business, des signaux de liens et des avis.
Ainsi, plus vous recevez d’avis 5 étoiles, plus vous avez de chances d’apparaître dans le Google Local Pack.
Créer un panel de connaissances impressionnant avec des avis en ligne
Disons que vous êtes une entreprise de conception graphique à la recherche de nouveaux projets. Un client potentiel pourrait rechercher des graphistes sur Google et trouver votre entreprise. Il pourrait ensuite regarder les avis sur des sites web comme Facebook et les Pages Jaunes et aimer ce qu’il y voit.
La prochaine chose qu’il fait est de chercher le nom de votre entreprise sur Google. À ce moment-là, un panneau de connaissances apparaîtra probablement.
Il fournira un bouton pour visiter votre site web, ainsi que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos heures d’ouverture et plus encore.
Les panneaux de connaissances affichent également les avis par étoiles jusqu’à cinq étoiles, qui sont tirés de vos avis Google (et parfois de sites d’avis externes).
Maintenant, pensez au parcours que votre client a effectué. Il a cherché vos services, lu vos avis et Googlé votre nom. S’il voit ensuite un score moyen d’avis proche de 5 étoiles, cela renforcera toutes les recherches qu’il a effectuées jusqu’à présent.
Tout ce parcours est alimenté par la relation entre les avis et le SEO et cela peut contribuer à attirer de nouveaux clients vers votre entreprise.
